ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

※保安上、宅配ボックスへの配送はお受けできませんので予めご了承下さい。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2〜5営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにてご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

■クレジットカード決済

【取扱カード】
VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DCカード

●クレジットカード決済ご利用の際には、必ずご注文者様本人(名義およびご請求先がご注文者様と一致)のカードをご利用ください。
●カード名義とご注文者様のお名前が相違する場合は、クレジットカード決済を承れませんので、お支払方法を【銀行振込】へ変更させていただきます。
●また、当店ではクレジットカードの不正利用防止のためクレジットカード会社へ情報の確認をさせていただく場合がございますのでご了承ください。
●カードエラーの場合は、その旨をメールにてご連絡いたします。
●カードの承認後、商品の発送となりますため、クレジットカード会社の事情などにより発送までお時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。



■銀行振込、郵便振替

●お支払いは前払いとなります。
●当店にてご注文の確認後に振込口座のご案内をいたします。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご入金の確認に2〜3営業日掛かる場合がございます。

<過剰お振り込みについてのご注意事項>
万が一、過剰にお振込みされた場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただけない場合、または、ご注文者様本人とご連絡が取れない場合は、返金対応ができませんので予めご了承ください。
過剰入金分から、振込数料と返金事務手数料として500円を差し引き返金いたします。
500円以下の過剰入金につきましては、ご返金できかねますので予めご了承のうえ、お振り込みは慎重にお手続きいただきますようお願い申し上げます。



■代金引換

代金引換手数料
商品代金合計 手数料
〜9,999円 324円
10,000円〜29,999円 432円
30,000円〜99,999円 648円
100,000円〜299,999円 1,080円

●代金は商品配達時に配達員にお支払いください。
●現金決済のみとなります。
●発送伝票が領収書となります。
●高額商品のご注文に関しまして代引でのお支払いがご利用いただけない場合がございます。その場合は、ご連絡させていただいた上で、銀行振込(先払い)に変更させていただきますのでご了承ください。
 また、入金確認後の賞品て敗とさせていただきますので、重ねてご了承くださいませ。



■オリコショッピングクレジット

●ショッピングクレジットはお支払い合計金額30,000円以上で、月々3,000円以上のお支払からご利用いただけます。
●18歳以上の安定した収入のある方(高校生以外の学生含む)がご利用いただけます。
●分割回数は1〜36回、ボーナス併用、ボーナス一括、均等分割などお好みで選択できます。
●商品お届け先のご指定は、ご自宅または勤務先のみとさせていただきます。
●お申し込み手続き後の商品変更、キャンセル、支払回数の変更などは一切お受けいたしかねます。予めご了承ください。
●クレジット会社との契約締結が完了でき次第、商品の発送手配を開始致します。
●クレジット会社の審査が通らなかった場合はその注文はキャンセルとさせて頂きます。その場合、再注文をしていただき、他のお支払方法を選択してください。



■価格.com安心支払い

安心・便利・お得をコンセプトにした価格.comが提供する決済サービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
価格.com安心支払いではクレジットカード、コンビニ、ネットバンク、銀行振込(Pay-easy)がご利用可能です。
●受注メールとは別に「価格.com安心支払い 手続き案内メール」を送信します。
●お支払いの総額は商品代金+送料+安心取引料となります。
●一部金融機関によって、価格.com安心支払い取引料以外に振り込み手数料/時間外手数料がかかる場合がございます
●コンビニエンスストアでのお支払いは、30万円までとなります

送料について

■配送会社
配送業者:佐川急便、ヤマト運輸、ゆうメール、その他(メーカー直送品等)
※配送業者は状況により変更になります。配送業者はお選びいただけません。

■送料
・北海道:1130円
・東北・関東:648円
・信越:864円
・北陸:910円
・東海・関西:1000円
・中国・四国:1170円
・九州 :1240円
・沖縄・離島:3888円
※上記価格は税込価格です。
※上記送料の場合、まとめて購入で送料1回分で配送可能です。
※上記送料が適用にならない個別送料の商品もございます。ご注文手続き中に送料が表示されますのでご確認下さい。

■ご注文時の配送日時のご指定について
●配達時間の指定が可能です。(一部地域とメール便発送を除く)
●保安上の規定により、12日以上先の配送日時のご指定はご遠慮いただいております。ご注文日より12日以内で配送日時のご指定をお願いいたします。
●配達時間は道路状況、運送会社の都合によりご希望の時間に届かない場合がございます。特に年末年始期間中等の運送会社が混雑する時期は、配送日時指定を頂いていても遅れる場合がございます。


■メール便・ネコポス発送について
・同梱不可になります。他商品と同梱いただいた場合は、通常送料となります。
・メール便での発送のため、お届け日時のご指定はお受けする事ができません。
・商品のお届けは荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達となります。
・メール便は商品の紛失や汚損・破損など配送事故に関する補償は一切ございません。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
・ネコポスは輸送中の汚損・破損など配送事故に関する補償は3,000円(税込)までございます。
 ただし、商品投函後の紛失・盗難などは補償できない場合がございます。
・ネコポスでの発送の場合、配送追跡が可能です。
・お客様にてメール便かネコポスかをお選びいただくことはできません。
・発送からお届けまでの目安は下記のとおりとなります。
 北海道:中2日
 東北・関東:翌々日
 関西・中国・四国・九州:中2日
※上記は目安です。道路状況などにより遅れる場合がありますので、ご了承ください。
・メール便での発送の場合、納品書兼領収書は同封されません。
 ご注文商品の出荷完了後の発送完了メールが代用となります。
 また、商品発送後の領収書・納品書の郵送も致しかねます。


■その他ご注意事項について
●長期ご不在等で商品をお受け取りいただけない場合や、お受け取り拒否されました場合は、往復送料 (送料無料の商品の場合も発生します) と発送手数料 2000円をご請求させていただきます。
●お届け先の転送は受け付けておりませんが、万一お客様ご自身で転送設定されました場合の追加送料は、お客様ご負担となります。
●保安上、宅配ボックスへの配送はお受けできかねますので、予めご了承ください。


■送り主名について
●メーカーより直接お届けしております商品の場合、送り主名が『メーカー名』もしくは
●『アイマーケットウェブ』もしくは『東日本物流センター』でのお届けとなります。

返品、交換、保証について

■お客様都合による返品について
商品発送後のお客様のご都合による返品、交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。
※通信販売はクーリングオフの対象にはなりません。
商品サイズ、商品のお色目などは事前にご確認いただいた上でご購入くださいませ。


■保証書明記について
当店では保証書への押印(直印)はしておりません。
納品書兼領収書または保証シール、発送のご連絡メールをプリントアウトしたものが
保証書への押印の代わり(販売証明)としてお使いいただけますので、大事に保管くださいますようお願い致します。


■商品の外箱が破損している場合
宅配業者の受領前に必ずその場で中身をご確認ください。
宅配業者での事故扱いで処理をお願い致します。
※外箱破損品の受領後の商品本体ヘコミ等の理由での交換はできかねます。


■商品受領後の商品本体ヘコミなどについて
外箱に異常がない場合でも、当日中に商品本体に異常がないかご確認下さい。
※お引越し・改装・物件などでご購入商品の使用が数日後であっても保管せず必ず外箱を開封し本体中身をご確認下さい。受領日当日以降の本体ヘコミ・破損などの報告があった場合には全て有料の修理扱いとなります。


■お届け商品が異なる場合
送料当店負担にて商品の交換をいたします。
すぐにご返送なさらずに、まずは当店までメールにてご連絡をお願い致します。
折り返し、ご返送先など交換方法のご案内をさせていただきます。


■初期不良について
商品お届け日より7日間は初期不良対応をさせていただきますので下記事項に沿ってご連絡をお願い致します。
※商品の外箱は7日間必ず保管下さい
※基本的に初期不良は交換での対応となります。返金などの対応は一切しておりません。
  生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合は修理またはご返金対応となります。


初期不良と思われる場合は、はじめにメーカーサポート窓口へ相談し、「初期不良の可能性が高い」「付属品が足りない」ことの認定をお受けください。
その際に、メーカーサポート担当者名を必ずお控え下さい。
※初期不良の判断は基本的にメーカーサポートの判断となります。当店判断、お客様判断での交換はしておりませんので予めご了承くださいませ。
※メーカー連絡先がご不明な場合はメールにて当店までご連絡下さい。

メーカーサポートにて初期不良の認定を受けましたら、当店までメールにて下記事項のご連絡をお願い致します。

 ご注文番号
 相談したメーカー連絡先電話番号
 相談された日時
 メーカーサポート担当者名
 お話された内容(症状)
 (この内容は、メーカーへ確認させていただきます)

折り返し、対応方法のご案内をさせていただきます。

以下の場合は初期不良期間であってもメーカー修理対応となります。
 ・メーカー側の意向により直接交換・修理を行っている商品
 ・一部大型家電
 ・一部家電で、メーカーが訪問修理サービスを行っているもの
 ・商品到着時の状態に再梱包できない商品
 ・保証書印付き、箱破損品、展示品、開封品などの一部特殊値引き商品

【ご注意事項】 ※ 商品の返送先は追ってメールでご連絡いたします。受付前にご返送されてしまった場合は受付不可で返送させていただきます。
※ お電話での受付は行っておりません。対応は全てメールにて、順に対応しておりますのでご了承下さい。
※ メーカーの都合による仕様変更などがあった場合でも、返品、交換は承れません。
※ 外箱を含む付属品等を破棄・紛失してしまった場合や、商品受け取り後7日を経過してしまった場合は、上記の対応は承れません。


■商品の故障、取り扱いに関するお問い合わせについて
ご使用中商品が故障された場合、、メーカー保証書の添付されている商品に関しましては、保証書に基づくメーカー修理対応とさせていただきます。当店での修理対応は行っておりませんので、ご了承下さい。
故障などございましたら、各メーカーサポート窓口にご相談下さい。

まれに液晶画面のドットが抜けている場合がございますが、説明書に記載があるように故障ではございませんので、ご了承下さい。


■保証の範囲
商品誤出荷等につきましては十分注意をしておりますが、万が一発生した場合などの代償金、賠償金等の金銭ご請求につきましては一切お受けかねます。
上記同様に不良商品が発生した場合にも、設置費用その他関連する費用のご請求は一切お受けできかねます。
(通販では基本的に玄関先でのお引渡しの契約となっております)


上記保証につきましてはメーカー存続時のみ有効です。
倒産等メーカー消滅の場合は、保証はいたしかねます。

※本内容は、日本国内においてのみ有効です。

クーリングオフについて

インターネットなどによる通信販売は、購入者が販売業者の圧力を受けるなど意思が不安定のまま申し込みを行うものではなく、購入について十分吟味する余裕があり、自由な意思で申し込みを行う事ができるためクーリングオフの対象とはなりません。


当店からメールがこない

●当店の営業時間は平日10:00〜12:15、13:15〜17:00となります。
●土日祝日は定休日のためメールへのご返信、発送業務はお休みを頂いております。
●定休日に頂きましたお問い合わせメールにつきましては、翌営業日のお昼以降のご返信となります。
●お問い合わせメールへのご返信は、お問い合わせ内容にもよりますが1〜2営業日程度お時間を頂く場合がございます。
●商品の機能、その他ご使用方法についてのご説明は恐れ入りますがメーカー様でご確認ください。
お客様のご利用環境やご希望される効果が発揮できるか等については、当店では適切な判断を致しかねます。スペック・商品詳細については、ご購入前にメーカーサイト等でご自身でご確認下さいます様お願い致します。
上記内容のお問い合わせメールにつきましてはご返信できかねる場合がございますので予めご了承ください。
●当店では営業日の午前8時30分までのご注分全てについて、当日中にメール連絡をさせていただいております。

@hotmail.com、@msn.com、AOL、Yahoo!メール、inofseekなどフリーメールをご使用になられている場合。
フリーのメールアドレスは迷惑メールの設定が高く、通常のメールも迷惑メールとして処理されてしまう場合がございます。
中には迷惑メールを自動で削除してしまうものなどもありますので、当店からのメールを受信できるよう設定の確認をお願い致します。

●hotmail・msnmail 受信許可変更手順
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. アイマーケットウェブの利用するドメイン「i-market-web.jp」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。

●AOL 受信許可変更手順
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
1.クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2.[迷惑メールフィルタ]で「i-market-web.jp」を受信許可する設定にして下さい。

●ヤフーメール ヤフーBBメール受信許可変更手順
1.Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2.[フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
3.設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) (i-market-web.jp)」 移動先フォルダ 受信箱

i-market-web.jpは当店からお送りするメールアドレスのドメインです。


納品書、領収書について

■納品書について
●ご注文者様とお届け先に相違がある場合は、金額未記載の納品書を同封しております。
●メーカー直送品、メール便発送の場合は、納品書は同封されません。その場合は、メールにてご注文の詳細をご確認くださいますようお願い申し上げます。


■領収書について
当店では、お客様自身で発行できるシステムを導入しております。
商品の発送手続き完了メールに、領収書発行用のURLを記載しておりますので、そちらよりダウンロードいただきますようお願い申し上げます。
●宛名、但書はお客様で変更いただけます。
●携帯電話には対応しておりません。
●PDF形式の領収書となります。

免責事項

・掲載商品の価格、スペックの変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
・価格設定のミスがあった場合には受注を取り消させていただくことがございます。
・当社に故意又は重過失がある場合を除き、製品の使用、または使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害については当社では一切の責任を負わないものとします。
・弊社にて商品をご購入したこと、あるいはご購入できなかったこと、また、不具合等により当店ホームページが閲覧できなかった事等によりお客様、または第三者に生じたいかなる損害についても弊社は責任を負いません。
・生産状況、メーカー、システムトラブル、天変地異、その他予期せぬ都合により、納期の変動が起こり得る事をご了承ください。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当店は責任を負いません。
・お客様のメールアドレスの入力間違い、お客様でお使いのメールの迷惑メール排除機能の誤検地、フリーメールアドレス、携帯メールのドメイン拒否設定などで当店からのメールが届かない場合がございます。こちらに該当する場合は、当店の返信義務は無いものとさせていただきますので、ご了承ください。


梱包、プレゼント用の包装について

■梱包について
当店では環境に配慮し、エコ梱包で発送しております。
商品入荷時等に使用されたダンボールを再利用させていただく場合があります。
また、中・大型商品につきましては伝票直貼りでのお届けとなりますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。


■プレゼント用の包装について
プレゼント用の包装、ラッピングは承っておりません。
ご了承のほどお願い申し上げます。

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